Orgánica Store ofrece sus servicios a nivel nacional, dentro del territorio de la Rep. De panamá.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del servicio solicitado. Cualquier cobro adicional que sea causado por un error o falta de información por su parte, será de entera responsabilidad del cliente.
El tiempo estimado de entrega dependerá del lugar de entrega y la cantidad de pedidos que estén en proceso durante el día.
Protection al consumidor
Orgánica Store se compromete a acatar lo dispuesto por la ley de protección y defensa del consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.
No previstos
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán atendidas por nuestro departamento de e-commerce. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos podrían impedir cumplir con nuestro propósito.
Horarios de recepción y atención
Orgánica Store realiza la recepción y atención de pedidos en los siguientes horarios:
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de pedidos, será enviado en el siguiente horario de entregas disponibles.
Importante: los pedidos de compra hechos por internet en día domingo, serán procesados el lunes o al siguiente día inmediato laborable.
Horarios de entrega
Orgánica Store realiza las entregas en los siguientes horarios:
Lunes a viernes 9:00 a.m. - 5:00 p.m. Y sábados 9:00 a.m. - 2:00 p.m.
El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios para recibir su compra.
Orgánica Store no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.
Importante: los pedidos de compra hechos por internet en día domingo, serán procesados el lunes o al siguiente día inmediato laborable.
Pagos
El cliente se obliga a pagar/cancelar/liquidar el pedido de compra realizado por el portal www.organicastore.com en su totalidad.
El método de pago en la página www.organicastore.com será: tarjeta de crédito visa o mastercard, transferencia bancaria, yappy.
Orgánica Store sólo aceptan pagos dólares americanos.
Políticas del pedido
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que, por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.
Orgánica Store se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
