Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES  

Estas políticas son válidas para el sitio web www.organicastore.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.  
 
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA  
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el pedido que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de esta o del embalaje y se comunique a Orgánica Store dicha incidencia por e-mail a pedidos@organicastore.com en un plazo máximo de 24 HORAS desde la recepción del paquete indicando el número de pedido. Si el paquete presenta daños importantes con los que se cree que el producto pudiese haber sufrido daños, deberá ser rechazado y se notificará a Orgánica Store inmediatamente.  
 
RECEPCIÓN DEL SERVICIO  
Es condición indispensable que se comunique a Orgánica Store cualquier incidencia o reclamo que se haya tenido durante o después de recibir el servicio, notificando por e-mail a pedidos@organicastore.com o al WhatsApp de servicio al cliente +507 65701981 en un plazo máximo de 24 HORAS desde la recepción del servicio.  
 
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA  
El cliente dispondrá de un plazo de 48 HORAS HÁBILES a partir de la recepción del producto para enviar a Orgánica Store cualquier reclamo con relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través de correo electrónico a pedidos@organicastore.com.  
 
Las devoluciones de producto(s) se podrán hacer directamente en la tienda física de Orgánica Store desde donde se solicitó su pedido a través de nuestro portal www.organicastore.com presentando su factura fiscal, siempre que se haya solicitado previamente a través del correo electrónico pedidos@organicastore.com.  
 
Orgánica Store no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte.  
 
Se acepta la devolución de mercancía no defectuosa, pero siempre con la previa aprobación de Orgánica Store, exceptuando las categorías de frescos, refrigerado y congelado por control de la cadena de frío.  
 
CONFIDENCIALIDAD  
Orgánica Store garantiza la seguridad de la información de sus clientes, que viaja a nuestro sitio seguro y se maneja de forma que agentes externos no pueden descifrarse a nosotros.  
 
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS  
Los precios están expresados en DÓLARES AMERICANOS, de acuerdo al tipo de cambio referencial del día de la transacción. También podrán someterse a cambio sin previo aviso.  
 
Orgánica Store asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal. De presentarse una situación, de falta de disponibilidad, Orgánica Store informará oportunamente a sus clientes, mediante correo electrónico, llamada o chat de nuestro departamento de e-commerce, para consultarle si desea reemplazar por otro producto antes del envío de su pedido u ofrecerle un reembolso en un plazo no mayor de 7 días hábiles.  
 
HORARIOS DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN  
Orgánica Store realiza la recepción y atención de pedidos en los siguientes horarios:  
 
Lunes a Sábado 8:00 A.M. - 7:00 P.M.  

Domingos 10:00 A.M. - 5:00 P.M.  
 
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de pedidos, será enviado en el siguiente horario de entregas disponibles.  
 
 
HORARIOS DE ENTREGA  
Orgánica Store realiza las entregas en los siguientes horarios:  
 
Lunes a Sábado 8:00 A.M. - 7:30 P.M.  

Domingo 10:00 A.M. - 6:00 P.M.  
 
Si el pedido se realiza antes de las 7:00 P.M. el mismo día, entre Lunes a Sábado y antes de las 5:00 P.M. los domingos, para entrega dentro de la Ciudad de Panamá, se entregará el mismo día, dependiendo del lugar de entrega y la cantidad de pedidos que se estén procesando durante el día. Con excepción de alguna eventualidad que será notificada al cliente mediante correo electrónico, llamada o chat de nuestro departamento de e-commerce.  
 
El cliente acepta que deberá contar con una persona en el lugar de entrega para recibir su compra en estos horarios.  
 
Orgánica Store no aceptará como compromiso horarios especiales y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.  
 
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente horario de entregas.  
 
PROMOCIONES, CUPONES Y BENEFICIOS 

Los cupones y descuentos no son acumulables ni combinables entre sí, ni con otras ofertas, beneficios, cupones o descuentos vigentes. La aplicación de cualquier beneficio estará sujeta a los términos y condiciones específicos establecidos para cada oferta. 

Orgánica Store permite la combinación de hasta dos (2) beneficios promocionales en una misma compra, siempre que las condiciones particulares de las promociones aplicadas no establezcan una restricción diferente. 

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se consideran beneficios promocionales, entre otros, los cupones de descuento, descuentos especiales, productos en promoción, promociones por compra, regalos promocionales y el beneficio de delivery gratis. 

Por lo tanto, es posible combinar un cupón de descuento con un producto en promoción dentro de una misma compra. Sin embargo, no será posible aplicar un tercer beneficio promocional a esa misma orden. 

Cuando una compra incluya dos beneficios promocionales, cualquier beneficio adicional que pudiera aplicar será excluido automáticamente de la orden. 

En caso de que el sistema permita seleccionar o aplicar más de dos beneficios, Orgánica Store se reserva el derecho de ajustar la orden y retirar el beneficio adicional que no corresponda conforme a estas condiciones. 

 
PAGOS  
El cliente se obliga a pagar/cancelar/liquidar el pedido de compra realizado por el portal www.organicastore.com en su totalidad.  
 
El método de pago en la página www.organicastore.com será: tarjeta de crédito Visa o MasterCard, Transferencia Bancaria y Yappy.  
 
Orgánica Store solo aceptan pagos DÓLARES AMERICANOS.  
 
POLÍTICAS DEL PEDIDO  
El cliente deberá proporcionar los datos completos y correctos del domicilio del destinatario, así como proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.  
 
Orgánica Store se reserva el derecho de no entregar información al cliente si este da información parcial o engañosa de su identidad.  
  

POLÍTICAS DE ENTREGA.  

 
Orgánica Store ofrece sus servicios en A NIVEL NACIONAL, DENTRO DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE PANAMÁ.  
 
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del servicio solicitado. Cualquier cobro adicional causado por un error o falta de información será responsable del cliente.  
 
El tiempo estimado de entrega dependerá del lugar de entrega y la cantidad de pedidos que estén en proceso durante el día.  
 
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR  
Orgánica Store se compromete a acatar lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.  
 
NO PREVISTOS  
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán atendidas por nuestro departamento de e-commerce. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos podrían impedir cumplir con nuestro propósito.  

HORARIOS DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN   

Orgánica Store realiza la recepción y atención de pedidos en los siguientes horarios: Lunes a sábados 8:00 a.m. - 7:00 p.m. y domingos 10:00 a.m. - 5:00 p.m. El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de pedidos, será enviado en el siguiente horario de entregas disponibles.  
  

HORARIOS DE ENTREGA  
Orgánica Store realiza las entregas en los siguientes horarios:  
 
Lunes a sábados 8:00 a.m. - 7:30 p.m. y domingos 10:00 a.m - 6:00 p.m.  

Los pedidos con dirección fuera de la cobertura céntrica de la Ciudad de Panamá de la sucursal donde realizó su compra, serán enviados a través de la agencia Multientrega, (no incluye productos congelados ni refrigerado) con el fin de garantizar una entrega segura y eficiente.  

TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA  

Área Metropolitana: entre 24 y 48 horas hábiles.  

Interior del país: entre 48 y 96 horas hábiles, dependiendo de la ubicación y el acceso del área de entrega.  

El servicio de delivery gratis aplica únicamente para pedidos (dentro de la zona centro de Panamá aledañas a nuestras sucursales) realizados a través de nuestra página web oficial. Pedidos efectuados por otros medios, incluyendo WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales o plataformas externas, no aplican para este beneficio.  

BENEFICIO DELIVERY – SUCURSAL SAN FRANCISCO 

Con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, ofrecemos una tarifa especial de delivery para los pedidos asociados a nuestra sucursal de San Francisco. 

Este beneficio ha sido creado especialmente para brindar a nuestros clientes de esta sucursal una alternativa práctica y conveniente para realizar sus compras en línea y recibir sus productos sin necesidad de trasladarse a la tienda. 

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.organicastore.com  

Si tiene algún problema o desea devolver su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico pedidos@organicastore.com o al WhatsApp 6570-1981.  

Nuestra política para cualquier devolución o cambio tiene una duración de 8 días hábiles. El cliente debe traer el producto físicamente a la sucursal de Orgánica Store más cercana con su factura fiscal. No enviamos transporte a retirar devoluciones. Si el cliente solicita el retiro/cambio a su domicilio, cualquier pago por el servicio de transporte será de su responsabilidad.  

En caso de aprobarse una devolución de dinero, los tiempos de procesamiento dependerán del método de pago utilizado:  

Pagos realizados mediante Yappy o transferencia bancaria ACH: Los reembolsos pueden tardar entre 2 y 6 días hábiles en ser procesados por el departamento de contabilidad y reflejados en la cuenta del cliente.   

Pagos realizados con tarjetas Visa o Mastercard: El reembolso se procesa el mismo día de su aplicación en la pasarela de pago. Sin embargo, el tiempo en que el monto se refleje en la tarjeta de crédito del cliente dependerá de las políticas y los tiempos de procesamiento del banco emisor de la tarjeta, (le llegará un correo de notificación de reembolso con la información de los tiempos de procesamiento).   

Orgánica Store no se hace responsable de las devoluciones por la compra de productos comprados incorrectamente.   

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES  

Pasado los 3 días hábiles de nuestra política de reembolso, si el cliente aún no recibe o no ve reflejado el reembolso en su cuenta banca, se le recomienda contactar directamente a su banco. Luego, de hacer este procedimiento, si  

aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a pedidos@organicastore.com.  

CAMBIOS O DEVOLUCIÓN  

El cliente dispondrá de un plazo de 48 HORAS HÁBILES a partir de la recepción del producto para enviar a Orgánica Store cualquier reclamo con relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.  

Sólo hacemos cambios o devolución de artículos secos y aquellos que están defectuosos o dañados de fábrica. No se aceptan cambios ni devoluciones en mercancía fría, congelada ni productos frescos por protocolos de calidad. No se aceptan cambios o devolución de mercancía golpeada.   

El cliente debe enviar un correo electrónico a pedidos@organicastore.com adjuntando una imagen del producto y de su factura fiscal, para gestionar el cambio en la sucursal desde donde se despachó el pedido.   

En caso de aprobarse una devolución de dinero, los tiempos de procesamiento dependerán del método de pago utilizado:  

Pagos realizados mediante Yappy o transferencia bancaria ACH: Los reembolsos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en ser procesados y reflejados en la cuenta del cliente.   

Pagos realizados con tarjetas Visa o Mastercard: El reembolso se procesa el mismo día de su aplicación en la pasarela de pago. Sin embargo, el tiempo en que el monto se refleje en la tarjeta de crédito del cliente dependerá de las políticas y los tiempos de procesamiento del banco emisor de la tarjeta.  

NOTA:  

Todo cambio de productos debe venir acompañado por su factura fiscal y estar en 8 días hábiles tras su compra.  

ENVÍO  

IMPORTANTE: El cliente será responsable de traer físicamente su devolución o de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo y recibir cambio.  

  
 
POLÍTICAS DEL PEDIDO  
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que, por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.  
 
Orgánica Store se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.  

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD   

Esta política de privacidad es válida para el sitio web www.organicastore.com  
 
DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 1 de la Ley 6, del 2002, de Acceso a la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Orgánica Store, con domicilio a estos efectos en Edificio Mega Storage, Calle 75 Este con Ave. Sur, San Francisco, Ciudad de Panamá. Correo electrónico de contacto: pedidos@organicastore.com  

  
USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de Orgánica Store creadora del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.  
  

USO DEL PORTAL: www.organicastore.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Orgánica Store creadora del sitio web o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.  

Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Por este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.   

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Orgánica Store creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Orgánica Store creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.   

Orgánica Store creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Orgánica Store Creadora del sitio web no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.  
PROTECCIÓN DE DATOS: Orgánica Store creadora del sitio web cumple con las directrices de la Convención Americana de los Derechos Humanos (ARTICULO 11), La Organización de Estados Americanos (OEA) (Comparative Study: Data Protection in the Americas. CP/CAJP-3063/12. 3 de abril de 2012) de la Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal y el Proyecto de Ley que se encuentra en Consejo de Gabinete, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Orgánica Store creadora del sitio web , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.   

Asimismo, Orgánica Store creadora del sitio web informa que da cumplimiento a las directrices de Los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.  

  
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Orgánica Store creadora del sitio web por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Orgánica Store creadora del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.   

En virtud de lo dispuesto en Proyecto de Ley que se encuentra en Consejo de Gabinete de La Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Fertilizantes Superiores, S.A. creadora del sitio web.   

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Orgánica Store creadora del sitio web. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.  

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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Orgánica Store creadora del sitio web. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.  

  
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ENLACES: En el caso de que en www.organicastore.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Orgánica Store creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Orgánica Store creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.  

  
DERECHO DE EXCLUSIÓN: Orgánica Store creadora del sitio web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.  
GENERALIDADES: Orgánica Store creadora del sitio web perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.  
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Orgánica Store creadora del sitio web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.  
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Fertilizantes Superiores, S.A. creadora del sitio web y el USUARIO se regirá por la normativa panameña vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Panamá.  

POLÍTICAS DE SERVICIO  

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.organicastore.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta las políticas de servicio especificados a continuación.  

RECEPCIÓN DEL SERVICIO  

Orgánica Store acepta la anulación de un pedido siempre y cuando se solicite antes de la facturación y despacho de este. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.  

Para anular su pedido de compra o alguno de los productos/servicios del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@organicastore.com en un plazo máximo de 24 horas o antes de las condiciones explicadas en el primer párrafo.  

Las devoluciones de producto(s) se podrán hacer directamente en la tienda física de Orgánica Store desde donde se solicitó su pedido a través de nuestro portal www.organicastore.com presentando su factura fiscal, siempre que se haya solicitado previamente a través del correo electrónico pedidos@organicastore.com.  

CONFIDENCIALIDAD  

Orgánica Store garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.  

POLÍTICAS DE ENTREGA  

Orgánica Store ofrece sus servicios en a nivel nacional, dentro de la República de Panamá.  

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del servicio solicitado. Cualquier cobro adicional causado por un error o falta de información será responsabilidad del cliente.  

El cliente acepta que deberá contar con una persona en el lugar de entrega para recibir su compra en estos horarios.  

Orgánica Store no aceptará como compromiso horarios especiales y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.  

Multientrega, el tiempo estimado de entrega en la Ciudad de Panamá es de 24 horas y en el interior del país de 48 horas a 72 horas, dependiendo del lugar de entrega y la cantidad de pedidos que estén en proceso durante el día.  

PROTECCION AL CONSUMIDOR  

Orgánica Store se compromete a acatar lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.  

NO PREVISTOS  

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán atendidas por nuestro departamento de e-commerce. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos podrían impedir cumplir con nuestro propósito.  

LÍMITE Y RESPONSABILIDAD  

No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla. Hacer transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas es un fraude penado por la legislación panameña.  

Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito. Estamos afiliados a una Institución Financiera con altos estándares a nivel regional, lo cual nos provee del cobro con tarjetas de crédito, fungiendo como su única responsabilidad la de ser un agente de cobro seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de Orgánica Store (MANICO, S.A.)  

No aceptamos en ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial; por lo que, con la información del pedido, firma de recepción del pedido o servicio por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que se interponga. Entonces será vital que el cliente contacte con nosotros para aclarar cualquier punto.